Propositions de recommandations aux IMF
Auteur : ADA
Date de publication : 02-04-2020
Langue : français
Nombre de page : 21
Format : PDF
Ce document identifie une série de points d'attention pour analyser la situation et prendre les mesures à nécessaire et appropriée à la gestion de la crise et assurer la continuité des activités face à la pandémie de COVID-19.
Il est organisé en deux parties comprenant des conseils pour l'analyse de la situation et une liste de contrôle des mesures pour la gestion de la crise et la continuité des activités.
Ce document se veut un outil pratique pour les IMF. Il peut être lu entièrement ou partiellement selon les besoins spécifiques du lecteur et la situation de l’IMF.
L'objectif est de fournir des lignes directrices de référence aux institutions de microfinance (IMF) / prestataires de services financiers (PSF) lors de la préparation de leur plan de continuité des activités pour faire face à la crise pandémique afin de :
- maintenir un traitement responsable des clients et pour proposer un soutien par des mesures appropriée à la situation;
- minimiser le risque d'infection et assurer un traitement responsable des employés et des agents pendant la crise ;
- minimiser les risques pour l'institution afin d'assurer la continuité des activités pendant et après la crise ;
- communiquer de manière proactive avec toutes les parties prenantes.
