Resultados de los proyectos de transformación digital de las IMF en América Central

En el marco del programa "Mejoramiento del valor social agregado a las microfinanzas" ejecutado entre 2018 y 2021, ADA y la red centroamericana y del Caribe de microfinanzas REDCAMIF lanzaron en septiembre de 2018 un programa de transformación digital para las instituciones de microfinanzas (IMF) afiliadas a REDCAMIF. Este programa de tres años se llevó a cabo con el acompañamiento técnico de la firma consultora Amarante Latinoamérica y El Caribe, dada a su vasta experiencia en el tema y su liderazgo en la región.

En total, se apoyó a 7 IMF en la definición e implementación de una estrategia de transformación digital basada sobre una metodología centrada en el cliente: FAFIDESS (Guatemala); Hermandad, Banco Popular y ODEF Financiera (Honduras); Banco Ademi (República Dominicana); SAC Integral (El Salvador); y Banco Delta (Panamá). 

Paralelamente, en el marco del programa de respuesta a la pandemia del Covid-19, ADA, en colaboración con REDCAMIF, apoyó a otras 7 IMF para la gestión inmediata de la crisis con proyectos digitales: FUSAI y Credicampo (El Salvador); FUDEMI (Nicaragua); Vision Fund (Guatemala); Finsol y ADRA (Honduras); y CDD (República Dominicana).

En el siguiente documento se describe la metodología que utilizó la firma consultora Amarante Consulting, qué proyectos y resultados obtuvieron las IMF tras la implementación de sus soluciones digitales y cuáles fueron las principales conclusiones y recomendaciones al concluir los tres años del programa.